Den Kunden als Freund gewinnen
Lara beschreibt ihre Kundenbeziehungen als Freundschaft. Der Artikel befasst sich mit ihrer Einstellung zu ihren Kunden und ihrem Anspruch, den Kunden als ihren Nächsten zu betrachten.
Freundschaft
Es geht im Beruf um Anerkennung und Dankbarkeit
Bei Laras Bezügen zu ihren Kunden geht es zutiefst um Anerkennung und Dankbarkeit in einem wechselseitigen Verhältnis: Sie wendet sich ihren Kunden empathisch wie guten Freunden zu und schöpft aus dieser Beziehung zugleich Anerkennung für sich selbst.