Die Finanzkauffrau spricht über lebenslange Kundenbeziehungen und vergleicht sie mit einer Kirchenmitgliedschaft. Die Versicherungskaufleute diskutieren Verkaufsstrategien, Gewinnoptimierung und ihr Berufsethos. Die Friseure reden über Begegnungen mit Kunden nach Feierabend, die notwendige Distanz und andauernde Kundenbeziehungen.